راه‌اندازی دستیار هوشمند «مهندسیار»؛ گامی نو در مسیر تحول دیجیتال سازمان نظام مهندسی ساختمان گلستان
رئیس سازمان نظام مهندسی ساختمان استان گلستان با اشاره به ضرورت هوشمندسازی خدمات و ارتقای نظام پاسخگویی در سازمان‌ها، از راه‌اندازی دستیار هوشمند «مهندسیار» به‌عنوان بستری یکپارچه برای دسترسی سریع و آسان اعضا به دانش، اطلاعات و خدمات سازمان خبر داد.
به گزارش روابط عمومی سازمان نظام مهندسی ساختمان استان گلستان، محمد ابراهیم‌پور، رئیس سازمان، با تأکید بر اهمیت تحول دیجیتال در ارتقای کیفیت خدمات اظهار داشت: امروز در عصر شتاب تحولات فناوری، هوشمندسازی دیگر صرفاً یک انتخاب فناورانه نیست، بلکه ضرورتی راهبردی برای افزایش بهره‌وری، تسهیل فرآیندها و استقرار نظام پاسخگویی هوشمند در سازمان‌هاست.
وی افزود: در همین راستا، سازمان نظام مهندسی ساختمان استان گلستان با راه‌اندازی دستیار هوشمند «مهندسیار»، گامی مؤثر در مسیر تحول دیجیتال و بازتعریف شیوه تعامل با جامعه مهندسی برداشته است؛ حرکتی که با هدف عبور از روش‌های سنتی دسترسی به اطلاعات و فراهم‌سازی خدماتی سریع‌تر، هوشمندتر و در دسترس‌تر انجام شده است.
ابراهیم‌پور با بیان اینکه «مهندسیار» فراتر از یک ابزار پاسخگویی و در واقع درگاه هوشمند دسترسی به دانش و اطلاعات سازمان است، تصریح کرد: این سامانه با اتکا به پایگاه دانش سازمان و بهره‌گیری از بیش از ۳۵۰ پرسش و پاسخ، امکان دسترسی آسان و سریع اعضا به اطلاعات موردنیاز در حوزه‌های مختلف از جمله تعرفه‌های خدمات مهندسی، ضوابط و مقررات، فرآیندهای اداری و آخرین اخبار و اطلاعیه‌های سازمان را فراهم می‌کند.
رئیس سازمان ادامه داد: پاسخگویی مستمر، کاهش تماس‌ها و مراجعات تکراری، تسریع در دسترسی به اطلاعات و صرفه‌جویی در زمان اعضا، از مهم‌ترین مزایای این دستیار هوشمند است که می‌تواند تجربه دریافت خدمات را بهبود بخشیده و ارتباط میان سازمان و مهندسان را اثربخش‌تر کند.
وی خاطرنشان کرد: رویکرد سازمان در راه‌اندازی این سامانه، صرفاً پاسخگویی به پرسش‌های روزمره نیست؛ بلکه ایجاد زیرساختی برای توسعه خدمات هوشمند، تسهیل فرآیندها، تقویت شفافیت و ارتقای رضایتمندی جامعه مهندسی را دنبال می‌کند.
ابراهیم‌پور با اشاره به بستر ارائه این خدمت اظهار داشت: دستیار هوشمند «مهندسیار» از طریق پیام‌رسان‌های «بله» و «تلگرام» در دسترس اعضای سازمان قرار گرفته است تا مهندسان بتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری یا تماس‌های مکرر، در هر زمان به اطلاعات و پاسخ پرسش‌های خود در حوزه‌های مختلف سازمان دسترسی داشته باشند.